Hiện nay eSIM không còn quá xa lạ và hầu như ai cũng biết đến loại sim này dù là người dùng iPhone, Samsung hay bất cứ thương hiệu điện thoại nào. Tuy nhiên thì không phải ai cũng biết rõ ràng về cách cài đặt, cách sử dụng eSIM trên điện thoại. Bài viết dưới đây xin chia sẻ cách sử dụng eSIM trên iPhone cũng như cách kiểm tra, các lưu ý cần nhớ để các bạn tham khảo.
eSIM trên điện thoại iPhone là gì?
eSIM là loại SIM kỹ thuật số đạt tiêu chuẩn, giúp bạn có thể kích hoạt gói cước di động của các nhà mạng ở Việt Nam mà không cần gắn sim vật lý. Người dùng có thể cài đặt 8 eSIM trở lên trên một chiếc iPhone và sử dụng 2 số điện thoại cùng một lúc. Các thiết bị của thương hiệu Apple có thể tích hợp eSIM kể từ những chiếc iPhone XS. Cụ thể là:
- iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR.
- iPhone 11 mini, iPhone 11, iPhone 11 Pro; iPhone 11 Pro Max.
- iPhone 12 mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro; iPhone 12 Pro Max.
- iPhone 13, iPhone 13 Pro; Iphone 13 Pro Max.
- iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max.
- iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max.
Hướng dẫn cài đặt sử dụng eSIM trên iPhone
Việc cài đặt sử dụng eSIM trên iPhone là điều mà người dùng nên biết dù là bạn lắp một chiếc eSIM mới hay chuyển đổi từ sim vật lý sang eSIM. Các thao tác thực hiện cũng đơn giản như sau:
Bước 1: Mở Cài Đặt (Settings) trên chiếc iPhone
Bước 2: Chọn vào mục Di Động (Cellular)
Bước 3: Chọn vào Thêm gói cước (Add Cellular Plan)
Bước 4: Quét mã code QR của nhà mạng cung cấp bằng camera của iPhone. Mỗi sim sẽ được cấp 1 mã QR khác nhau.
Bước 5: Nhập mã xác nhận của nhà mạng nếu được yêu cầu.
Lưu ý: Trước khi kích hoạt eSIM trên iPhone thì nhớ phải đăng nhập WiFi. Việc đăng ký cài đặt eSIM trên iPhone rất nhanh, chỉ mất tầm 2 phút – 3 phút là xong. Nếu iPhone của bạn có dùng song song hai sim là sim vật lý và eSIM thì bạn cần đặt tên cho eSIM. Sau đó thiết lập sim nào là sim gọi chính, sim nào để sử dụng dữ liệu di động.
Cách đặt tên eSIM trên iPhone
Như đã chia sẻ phía trên thì để phân biệt được đâu là sim vật lý, đâu là eSIM thì bạn nên đặt tên cho eSIM sau khi kích hoạt xong chúng. Các bước cụ thể như là:
Bước 1: Mở Cài Đặt (Settings) trên iPhone
Bước 2: Chọn vào mục Di Động (Cellular)
Bước 3: Chọn vào biểu tượng eSIM vừa mới thêm
Bước 4: Chọn vào tên măc định của eSIM. Sau đó thay đổi tên và lưu lại là xong.
Cách để xóa eSIM trên iPhone
Ngoài việc cài đặt thì một số người cũng muốn biết cách để xoá eSIM trên iPhone. Để xóa dữ liệu eSIM trên iPhone thì các bạn có thể làm theo những bước hướng dẫn dưới đây:
Bước 1: Mở Cài Đặt (Settings) trên iPhone
Bước 2: Chọn vào mục Di Động (Cellular)
Bước 3: Chọn vào eSIM muốn xoá
Bước 4: Chọn xoá gói cước di động là xong
Cách khắc phục lỗi eSIM không hoạt động trên iPhone
Không kích hoạt được eSIM
Sau khi đã hoàn thành các bước kích hoạt nhưng eSIM vẫn báo lỗi chưa kích hoạt được thì có thể áp dụng một số cách dưới đây thử nhé.
Liên hệ với nhà mạng/ nơi cung cấp dịch vụ: Không hẳn 100% nhưng hầu hết các lỗi eSIM trên iPhone trong quá trình kích hoạt đều là do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ. Do đó, khách hàng nên liên hệ với nhóm hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ hoặc đến cơ sở được ủy quyền gần nhất để được hỗ trợ về việc khắc phục lỗi eSIM trên iPhone của bạn. Trong trường hợp này,các nhà mạng sẽ cấp lại cho bạn một mã QR mới để kích hoạt lại eSIM.
Bạn đang chuyển eSIM từ điện thoại cũ sang điện thoại mới và không thể kích hoạt eSIM hay hoàn tất quy trình chuyển SIM. Vì thế cần khởi động lại iPhone để chạy lại các ứng dụng nền và xóa bộ nhớ cache. Sau khi iPhone được khởi động lại, hãy kích hoạt lại eSIM của bạn
eSIM sau khi kích hoạt không sử dụng được
Khi gặp sự cố này thì bạn có thể khởi động lại iPhone của mình hoặc cài đặt mạng trên iPhone. Bởi vì chiếc eSIM của bạn có thể đang gặp lỗi do cài đặt mạng dính cấu hình sai hoặc cập nhật cấu hình nhà mạng không chính xác. Vì thế việc đặt lại cài đặt mạng sẽ cho phép bạn sử dụng được các cấu hình mặc định và khắc phục lỗi eSIM trên iPhone của bạn.
Bước 1: Mở Cài đặt (Settings) > Cài đặt chung (General)
Bước 2: Kéo xuống, nhấn vào Chuyển hoặc đặt lại iPhone (Transfer or Reset iPhone).
Bước 3: Chọn Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng
Bước 4: Nhập mật mã của iPhone
Bước 5: Khi điện thoại iPhone khởi động lại, eSIM của bạn sẽ được sao lưu và hoạt động bình thường trên iPhone.
Hay đơn giản nhất và nhanh nhất là liên hệ bên cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ.
Một số cách khắc phục lỗi sử dụng eSIM trên iPhone
Có thể thấy cách sử dụng eSIM trên iPhone khá đơn giản với cách thức cài đặt nhanh chóng. Tuy nhiên có nhiều khách hàng đôi khi gặp lỗi eSIM trên iPhone như: eSIM không kích hoạt được, iPhone không nhận cuộc gọi,…Dưới đây là một số lỗi hay gặp và cách để khắc phục mà bạn có thể tham khảo:
Cách khắc phục lỗi eSIM trên iPhone khi FaceTime và iMessage không hoạt động
Nhiều người dùng iPhone có gặp tình trạng eSIM báo lỗi, FaceTime và iMessage không hoạt động hay thậm chí có trường hợp dịch vụ SIM tạm ngưng. Nếu gặp phải trường hợp này, bạn có thể chọn 1 trong 2 cách sau, đó là chuyển sang dùng SIM vật lý thay thế hoặc xóa tài khoản eSIM khỏi máy iPhone sau đó cài đặt lại.
Cách khắc phục iPhone không add được eSIM
Lỗi này hay xảy ra phổ biến với những chiếc điện thoại thuộc dòng iPhone XR, XS, XS Max phiên bản quốc tế xách tay từ thị trường Mỹ. Để khắc phục lỗi eSIM này, bạn hãy làm theo các bước sau:
Bước 1: Trước khi cài đặt thêm eSIM trên iPhone, bạn gắn SIM Verizon (SIM từ nhà mạng Mỹ) để kích hoạt thiết bị.
Bước 2: Vào Cài đặt, chọn tiếp Cài đặt chung
Bước 3: Chọn Đặt lại, chọn tiếp Đặt lại cài đặt mạng và xác nhận Xoá iPhone
Bước 4: Chọn sử dụng SIM Verizon để kích hoạt thiết bị.
Bước 5: Cuối cùng là tiến hành kích hoạt lại eSIM như các bước đã hướng dẫn phía trên
Cách khắc phục lỗi eSIM trên iPhone không nhận được cuộc gọi
Nếu chẳng may điện thoại iPhone của bạn bạn gặp lỗi eSIM không nhận được cuộc gọi thì hãy tham khảo thử thuộc trường hợp nào trong số 4 trường hợp sau đây.
Trường hợp 1: Thuê bao bị chặn cuộc gọi đến eSIM
Bước 1: Chọn mục Cài đặt > Cuộc gọi
Bước 2: Chọn mục Danh sách chặn > Số điện thoại mà bạn muốn nhận cuộc gọi > Mở chặn
Trường hợp 2: eSIM bị chặn cuộc gọi 2 chiều
Khi bị chặn 2 chiều thì eSIM cũng không thể nghe gọi giống như SIM bình thường. Để mở khóa thì có thể làm theo cách sau hoặc gọi lên nhà mạng để được hỗ trợ.
Đối với thuê bao trả trước: Nạp thẻ cho thuê bao của mình.
Đối với thuê bao trả sau: Thanh toán nợ cước để được mở khóa cuộc gọi.
Trường hợp 3: Kiểm tra eSIM có đang kích hoạt tính năng chuyển tiếp cuộc gọi hay không
Với chức năng chuyển tiếp cuộc gọi thì khi có cuộc gọi đến, hệ thống sẽ thông báo khách hàng đã đăng ký chuyển tiếp cuộc gọi chứ không phải eSIM. Do đó, eSIM của bạn không nhận được bất kỳ cuộc gọi đến nào.
Với trường hợp này, bạn cần liên hệ nhà mạng để yêu cầu tắt tính năng chuyển tiếp cuộc gọi.
Trường hợp 4: Điện thoại của bạn đang bật chế độ máy bay
Để khắc phục lỗi này thì chỉ cần bạn tắt chế độ máy bay và kiểm tra lại kết nối di động.
Hiện nay thì các nhà mạng tại Việt Nam như Viettel, MobiFone và VinaPhone đều đã cung cấp dịch vụ eSIM dành cho cho iPhone. Điều này vô cùng thuận tiện, giúp khách hàng không cần phải mua thẻ SIM vật lý và đổi SIM khi muốn chuyển đổi thuê bao sang nhà mạng khác hay chuyển đổi máy. Mong rằng bài chia sẻ về cách sử dụng eSIM trên iPhone sẽ hữu ích dành cho các bạn đang có nhu cầu tìm hiểu.
